Handelsbetingelser for [Indsæt Webshoppens Navn]

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på [Indsæt URL/Hjemmeside] til levering i Danmark.

1. Virksomhedens oplysninger

HengeDK
Lyngbakkevej 10
8643 Ans
CVR-nummer: DK25204018
E-mail: info@henge.dk
Telefon: +4521561271

2. Betaling

Vi modtager [F.eks. Visa, Mastercard, MobilePay]. Da alle varer produceres specifikt efter ordre (made-to-order), trækkes betalingen på dit kort, når ordren godkendes og produktionen igangsættes. Dette gøres for at dække de direkte omkostninger til materialeindkøb og specialfremstilling.

3. Levering

Vi leverer varer til adresser i hele Danmark. Vi sender med [F.eks. GLS / PostNord / DAO]. Forventet leveringstid er normalt [Indsæt antal, f.eks. 1-3] hverdage. Fragtprisen afhænger af den valgte leveringsmetode og fremgår tydeligt inden godkendelse af ordren.

4. Fortrydelsesret ved specialfremstillede varer
(Made-to-order)

Da vores produkter fremstilles specifikt efter din ordre og tilpasses dine specifikationer, bortfalder den almindelige 14 dages fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3.

Når du godkender dit køb og produktionen igangsættes, accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, og at købet ikke kan fortrydes eller pengene refunderes, medmindre der er tale om en fabrikationsfejl eller mangel (se afsnit om reklamationsret).

5. Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret. Hvis din vare har en mangel, kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

6. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@henge.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning og Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Via naevneneshus.dk